Kontakt & hjälp
Hur kan vi hjälpa dig?
Börja med vem du är, så hamnar frågan rätt direkt.
Hantverkare
Jag använder Tradesnap.
Frågor om appen, ditt konto eller ditt abonnemang. Kolla gärna de vanliga frågorna nedan först, annars mejlar du oss.
Mejla supportKund
Jag har fått en offert eller faktura.
Dokumentet kommer från din hantverkare, inte från Tradesnap. Frågor om pris, arbete eller betalning ställer du till hantverkaren. Kontaktuppgifterna står längst ner i dokumentet.
Så godkänner du en offertKontakta oss
Rätt adress för rätt fråga.
Allmänt och betaplats
Frågor om Tradesnap, feedback, eller vill du ansöka om en betaplats?
hej@tradesnaphq.comVanliga frågor
Kanske finns svaret redan här.
Hur godkänner kunden en offert?
Du skickar en länk via sms eller mejl. Kunden öppnar den i sin telefon, ser hela offerten med radposter, moms och avdrag, och trycker på Godkänn.
Räknas ROT-avdraget ut automatiskt?
Ja, Tradesnap räknar ut avdraget på arbetskostnaden inklusive moms, som Skatteverket anger, och visar det på dokumentet. Material ger inget ROT-avdrag. Ansökan och utbetalning sker hos Skatteverket. Tradesnap skickar inga uppgifter dit.
Kan jag få ut mina dokument?
Varje offert och faktura kan laddas ner som PDF, för kunden eller för bokföringen. Dina kunder, offerter och fakturor är dina. Vi säljer dem inte och delar dem inte, och du kan avsluta när du vill.
Kan jag byta plan senare?
Ja, du byter plan under Inställningar i appen.
Hur betalar jag, och kan jag avsluta?
Alla betalningar hanteras säkert av Stripe. Du kan avsluta när som helst och har tillgång till periodens slut. Påbörjad faktureringsperiod återbetalas inte.
Vad händer när provperioden är slut?
Då blir kontot skrivskyddat. Allt du har skapat finns kvar, och tillgången återställs direkt när du tecknar en plan.
Fler frågor om pris finns under Prissättning.