Juridik
Integritetspolicy
Innehåll
01Personuppgiftsansvarig
Novo Solutions AB (org.nr 559353-6401) ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss vid frågor: privacy@tradesnaphq.com
Det gäller uppgifter om dig som använder Tradesnap och om ditt konto. Uppgifter om dina kunder som du lägger in i tjänsten behandlar vi i stället för din räkning: där är ditt företag personuppgiftsansvarigt och vi personuppgiftsbiträde.
02Vilka uppgifter vi samlar in
- Namn och e-postadress (kontoinformation)
- Företagsuppgifter du anger (namn, org.nr, adress, betalningsinformation)
- Kundinformation du lägger till i tjänsten (namn, adress, kontaktuppgifter)
- Faktura- och offertdata du skapar
- Beskrivningar av jobb som du skriver för att få förslag på offert- och fakturarader
- Uppgifter om ditt abonnemang och dina betalningar. Kortuppgifter hanteras av Stripe och sparas aldrig hos oss
- Push-notifikationstoken (för aviseringar om godkända offerter)
- Teknisk information när ett fel uppstår i appen (enhetsmodell, operativsystem, appversion samt ditt användar- och företags-ID) — för att kunna hitta och åtgärda fel
- Användningsstatistik från appen: att appen öppnas, plattform, appversion och ett slumpat installations-ID som inte är kopplat till ditt namn eller konto
- Det du skriver till oss, till exempel i e-post till supporten
03Personnummer och organisationsnummer
Ditt organisationsnummer krävs enligt svensk lag (momslagen och bokföringslagen) för att dina fakturor ska vara giltiga.
Om du lägger till en kund som är berättigad till ROT-avdrag eller avdrag för grön teknik behöver kundens personnummer och fastighetsbeteckning sparas. Det krävs för att ange på fakturan och för att du ska kunna begära utbetalning av avdraget från Skatteverket.
Personnummer är extra skyddade enligt svensk dataskyddslag och behandlas endast för detta syfte — aldrig för marknadsföring eller andra ändamål.
04Varför vi behandlar uppgifterna
- Fullgöra avtalet — för att tillhandahålla tjänsten, t.ex. skapa och skicka dokument, ta fram AI-förslag, hantera ditt konto och abonnemang samt skicka e-post och aviseringar om kontot.
- Rättslig förpliktelse — för att uppfylla krav enligt bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning.
- Berättigat intresse — för att hitta och rätta fel, skydda tjänsten mot missbruk, förstå hur appen används så att vi kan förbättra den, svara på det du skriver till oss och kunna försvara oss vid rättsliga anspråk.
- Berättigat intresse — för att kunna överlåta verksamheten till ett annat bolag, t.ex. vid omstrukturering eller försäljning, så att tjänsten kan fortsätta utan avbrott.
05AI-förslag
När du ber om förslag på offert- eller fakturarader skickas din jobbeskrivning, ditt timpris och typen av avdrag till vår AI-leverantör. Inga uppgifter om din kund skickas. Skriv därför inte personnummer eller andra känsliga uppgifter i beskrivningen.
AI:n ger bara förslag. Inga beslut som rör dig fattas automatiskt, och du bestämmer själv vad som står i dina dokument.
06Hur länge vi sparar uppgifterna
Dina uppgifter sparas så länge ditt konto är aktivt. Vid kontoborttagning raderas personuppgifter inom 30 dagar, med undantag för uppgifter som vi själva måste behålla enligt lag, till exempel underlag för vår bokföring av ditt abonnemang, som sparas i 7 år.
Felrapporter och användningsstatistik sparas en begränsad tid och raderas sedan automatiskt. Uppgifter som behövs för att hantera ett rättsligt anspråk sparas tills frågan är avgjord.
08Säkerhet
Uppgifterna överförs krypterat och lagras hos leverantörer som skyddar dem tekniskt och organisatoriskt. Bara den som behöver det för att driva tjänsten har åtkomst. Skulle en personuppgiftsincident ändå inträffa anmäler vi den till Integritetsskyddsmyndigheten och informerar dig när lagen kräver det.
10Om du är kund till en hantverkare
Har du fått en offert eller faktura via Tradesnap är det hantverkarens företag som ansvarar för dina uppgifter, och vi behandlar dem för dess räkning. Vänd dig i första hand till hantverkaren om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter. Du kan också kontakta oss, så hjälper vi till.
11Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få tillgång till de uppgifter vi har om dig
- begära rättelse av felaktiga uppgifter
- begära radering av dina uppgifter
- begära begränsning av behandlingen
- få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
- invända mot behandling som vi gör med stöd av berättigat intresse
Skriv till privacy@tradesnaphq.com, så svarar vi inom en månad.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.
12Ändringar av policyn
Vi kan uppdatera policyn. Väsentliga ändringar meddelar vi via e-post innan de börjar gälla. Datumet överst visar när policyn senast ändrades.
Kontakt
För frågor eller begäran om utövande av dina rättigheter, kontakta oss på privacy@tradesnaphq.com